Pour un commerce, Instagram ou un site internet ne font pas le même travail. Instagram donne envie et fait revenir ceux qui vous suivent déjà. Le site renseigne ceux qui vous cherchent :
- vos horaires, votre adresse et vos prix ;
- vos services en détail ;
- de quoi vous trouver sur Google et dans les assistants comme ChatGPT.
Un compte Instagram seul suffit tant que vos clients vous connaissent déjà. Pour en trouver de nouveaux, il manque presque toujours quelque chose.
« J’ai Instagram, ça marche bien » : c’est souvent vrai, et je ne conseillerais à personne d’arrêter. Mais une question mérite d’être posée : un inconnu qui tape votre métier et votre ville sur Google, qu’est-ce qu’il trouve ?
Instagram ou site internet : que choisir pour un commerce ?
Les deux, chacun pour ce qu’il fait le mieux.
| Site internet | ||
|---|---|---|
| Donner envie, montrer les nouveautés | Excellent | Correct |
| Être trouvé par un inconnu sur Google | Faible | Bon |
| Horaires, adresse, prix, toujours à jour | Dispersé dans les publications | À sa place, au même endroit |
| Accessible sans compte ni application | Pas toujours | Oui |
| Vous appartient | Non : le compte dépend de Meta | Oui, si le domaine est à votre nom |
Ce qu’Instagram fait très bien
Montrer votre travail, vite : un bouquet du jour, une nouvelle coupe, un plat de saison. Garder le lien avec vos habitués, qui voient vos nouveautés sans y penser. Et créer de la confiance, parce qu’on voit votre visage et votre quotidien.
Pour tout ça, un site ne remplacera jamais Instagram.
Ce qui manque à un compte seul
Les nouveaux clients ne vous trouvent pas
Quelqu’un qui cherche « fleuriste Nantes » sur Google voit des fiches et des sites, rarement des publications Instagram. Les assistants comme ChatGPT s’appuient eux aussi surtout sur les sites et les fiches pour répondre.
L’information pratique se perd
Vos horaires de Noël sont dans une story disparue depuis trois jours, vos prix dans une publication de mars. Le client pressé ne fouille pas : il va voir le concurrent qui affiche tout au même endroit.
Le compte ne vous appartient pas
Vous ne possédez pas votre compte : vous l’utilisez selon les règles de Meta. Les conditions d’utilisation d’Instagram prévoient qu’un compte peut être supprimé en cas d’infraction grave, et un compte piraté peut mettre des semaines à être récupéré. Vos milliers d’abonnés peuvent disparaître du jour au lendemain. Un site avec un domaine à votre nom, lui, reste à vous.
Relier les deux sans travailler deux fois plus
La bonne organisation demande peu d’effort :
- le site porte l’information qui change peu : horaires, adresse, services, prix, mentions légales ;
- Instagram porte ce qui change souvent : nouveautés, coulisses, offres du moment ;
- le lien de votre bio Instagram pointe vers votre site ;
- votre site affiche un lien vers votre Instagram, bien visible.
Vous continuez à publier sur Instagram comme avant. Le site, lui, se met à jour quelques fois par an, quand une information pratique change.
Questions fréquentes
Un lien Linktree suffit-il à la place d’un site ?
C’est un sommaire de liens, pas un site : il ne présente ni vos horaires, ni vos services, et il ne se place pas sur Google. C’est mieux que rien dans une bio, pas plus.
Faut-il un site si on a beaucoup d’abonnés ?
Oui, justement : plus votre compte compte pour vous, plus il est risqué de tout miser dessus. Le site est votre base, qui ne dépend de personne.
Faut-il publier les mêmes choses sur les deux ?
Non. Publiez le quotidien sur Instagram, gardez l’essentiel sur le site. C’est ce qui vous évite de travailler deux fois.
Combien coûte un site en plus d’Instagram ?
Chez La Vitrinerie, 29 € par mois pour une page complète, mises à jour comprises (voir les tarifs). Pour comparer avec les créateurs de site, lisez Wix, Squarespace ou site sur abonnement.
Pour voir ce que votre commerce donnerait avec un site à côté de votre Instagram, choisissez un modèle ou demandez votre démo gratuite.