Votre site internet vous appartient vraiment si vous pouvez répondre oui à cinq questions :
- Le nom de domaine est-il enregistré à votre nom ?
- Avez-vous les accès, ou pouvez-vous les obtenir sur simple demande ?
- Vos textes et vos photos vous appartiennent-ils ?
- Connaissez-vous la durée exacte de votre engagement ?
- Savez-vous ce que vous récupérez si vous partez ?
Si l’une des réponses est floue, posez la question avant de signer, pas le jour où vous voulez changer.
La situation est classique. Le prestataire a disparu, ou la relation s’est tendue, et le commerçant découvre que l’adresse de son site ne lui appartient pas. Il doit repartir de zéro, nouvelle adresse comprise. Ça s’évite en cinq questions.
1. À qui le nom de domaine de votre site internet appartient-il ?
C’est la question la plus importante. Le nom de domaine, c’est votre adresse (« votre-commerce.fr ») : celle qui est sur vos cartes de visite, votre vitrine, votre fiche Google. Si elle est enregistrée au nom du prestataire, c’est lui qui la détient.
Pour un « .fr », l’Afnic, l’organisme qui gère ces adresses, permet de consulter gratuitement ses propres enregistrements (politique d’accès aux données de l’Afnic). Le plus simple reste de demander à votre prestataire : « Le domaine est-il enregistré à mon nom, et puis-je obtenir le code de transfert ? ».
2. Avez-vous les accès ?
Sans être expert, vous devez pouvoir obtenir :
- l’accès au compte où le nom de domaine est enregistré ;
- un accès administrateur à votre site, ou au moins la possibilité de l’obtenir ;
- une copie de votre site sur demande.
Vous n’êtes pas obligé de vous en servir. Mais le jour où vous en avez besoin, ces accès font la différence entre une semaine de démarches et un site perdu.
3. Vos textes et vos photos sont-ils à vous ?
Les textes que vous avez écrits et les photos que vous avez prises sont à vous. Attention en revanche aux photos fournies par le prestataire : si elles viennent d’une banque d’images payée sous sa licence, vous ne pourrez peut-être pas les réutiliser ailleurs. De même, le design et le code restent souvent au prestataire, sauf si le contrat prévoit de vous les céder : lisez cette clause.
4. Combien de temps êtes-vous engagé ?
Un engagement n’a rien d’anormal, surtout quand la création est comprise dans un abonnement : le prestataire avance le travail. Ce qui compte, c’est de le savoir :
- la durée exacte de l’engagement ;
- ce qui se passe après (renouvellement automatique, résiliation au mois) ;
- le préavis pour partir.
5. Que récupérez-vous si vous partez ?
Demandez-le noir sur blanc. Au minimum, vous devez repartir avec votre nom de domaine. Idéalement, avec vos contenus, et le site lui-même si le contrat le prévoit. Méfiez-vous des réponses du type « on verra le moment venu ».
Comment ça se passe chez La Vitrinerie
Je préfère être clair, puisque je vous conseille de poser ces questions à tout le monde :
- le nom de domaine est enregistré à votre nom dès le départ ;
- vos textes et vos photos restent à vous ;
- vous vous engagez pour 12 mois ; ensuite, vous êtes libre d’arrêter quand vous voulez, d’un mois sur l’autre ;
- après 12 mois, vous pouvez emporter votre site ou continuer.
Les détails sont sur la page des tarifs.
Questions fréquentes
Mon prestataire refuse de me donner mon nom de domaine : que faire ?
Demandez-le par écrit, en rappelant que le domaine sert votre entreprise. Si le domaine est à votre nom, le code de transfert vous revient. S’il est au nom du prestataire, la discussion est plus difficile : d’où l’intérêt de vérifier avant.
Un site fait avec Wix m’appartient-il ?
Votre contenu oui, mais le site dépend de l’outil : vous ne pouvez pas le transporter tel quel ailleurs. Je détaille ce point dans Wix, Squarespace ou site sur abonnement.
Peut-on changer de prestataire sans perdre sa place sur Google ?
Oui, si vous gardez le même nom de domaine et que les anciennes adresses de pages redirigent vers les nouvelles. C’est pour ça que la question n° 1 compte autant.
Pour connaître le reste du budget, lisez combien coûte un site vitrine en 2026. Et pour voir votre site avant de signer quoi que ce soit, la démo est gratuite.